Revisión de Transacción

Desde que iniciamos el proceso de recargas al monedero con criptomonedas, nos hemos percatado del desconocimiento que existe por parte de los usuarios a la hora de realizar dicho tramite, lo que se traduce en molestias para ellos y en trabajo para nuestro equipo.

En su gran mayoria, las revisiones de transaccion que hemos tenido que realizar estan dadas en:

  • El usuario no lee. Es lamentable pero cierto. En su mayoría las revisiones que tenemos ocurren porque el usuario no leyó las indicaciones de cada paso a seguir para realizar el pago mediante la pasarela.
  • El usuario no cumple con el termino establecido entre la solicitud y el envío. Es importante destacar que la pasarela da un tiempo de 10 minutos para que ud realice la operación. Si la misma no es completada en ese termino, la operación no es registrada por la pasarela. Por lo que solicitamos que realice todo el procedimiento de una vez.
  • Datos incorrectos en la solicitud. Debe completar correctamente los datos solicitados. Poner su nombre y apellidos, un correo y teléfono validos. En el monto debe poner correctamente el mismo monto total del pedido. Ni mas ni menos. En la casilla de Concepto, debe poner el numero del pedido de la tienda, para que podamos relacionar el pago con el pedido.
  • Montos Superiores o Inferiores. Debe percatarse a la hora de especificar el monto a pagar. Este debe coincidir exactamente con el monto del pedido realizado a la tienda. Y luego, estos deben coincidir exactamente con el monto que confirme a enviar.
  • La pasarela no procesa las operaciones que tienen algunos de estos errores.

PARA REALIZAR SU REVISION DE TRANSACCION, FAVOR COMPLETE CORRECTAMENTE EL SIGUIENTE FORMULARIO

En este formulario ud va a poner exactamente los datos tal como los puso en la operación solicitada de recarga al acceder a nuestro link de pago.

Correo Electrónico con que efectúo el pago en Páguelo Fácil

Numero del pedido de la tienda.

Especificar el monto por el que solicito realizar su pago. Este debe coincidir con el monto total del pedido, y enviar correctamente la cifra.

Hash de la Transacción.

Ahora, complete este formulario para que podamos realizar la revisión de su transacción. Si falta alguno de los datos solicitados, o se completa incorrectamente, la revisión no será efectuada. Realizar una sola solicitud, el sistema elimina automáticamente si detecta varias solicitudes sobre una misma consulta.

Tenga en cuenta que a veracidad y el correcto completamiento de los datos solicitados, agilizaran este tramite.

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