Revisión de Transacción

Desde que iniciamos el proceso de recargas al monedero con criptomonedas, nos hemos percatado del desconocimiento que existe por parte de los usuarios a la hora de realizar dicho tramite, lo que se traduce en molestias para ellos y en trabajo para nuestro equipo.

En su gran mayoría, las revisiones de transacción que hemos tenido que realizar están dadas en:

  • El usuario no lee. Es lamentable pero en su mayoría las revisiones que tenemos ocurren porque el usuario no leyó las indicaciones de cada paso a seguir para realizar el pago mediante la pasarela.
  • El usuario no cumple con el termino establecido entre la solicitud y el envío establecido por PagueloFacil. Es importante destacar que la pasarela da un tiempo de 10 minutos para que ud realice la operación. Si la misma no es completada en ese termino, la operación no es registrada por la pasarela. Por lo que solicitamos que realice todo el procedimiento de una vez.
  • Datos incorrectos en la solicitud. Debe completar correctamente los datos solicitados. Poner su nombre y apellidos, un correo y teléfono validos. En el monto debe poner correctamente el mismo monto total del pedido. Ni mas ni menos. En la casilla de Concepto, debe poner el numero del pedido de la tienda, para que podamos relacionar el pago con el pedido.
  • Montos Superiores o Inferiores. Debe percatarse a la hora de especificar el monto a pagar. Este debe coincidir exactamente con el monto del pedido realizado a la tienda. Y luego, estos deben coincidir exactamente con el monto que confirme a enviar.
  • La pasarela no procesa las operaciones que tienen algunos de estos errores.
  • El usuario realiza la transferencia de TSC sin emitir antes el pedido en la tienda: el primer paso para recargar su monedero, es realizar el pedido a la tienda. Sin el pedido realizado, no sabremos a quien acreditar saldo.

PARA REALIZAR SU REVISION DE TRANSACCION, FAVOR COMPLETE CORRECTAMENTE EL SIGUIENTE FORMULARIO

En este formulario ud va a poner exactamente los datos tal como los puso en la operación solicitada de recarga al acceder a nuestro link de pago.

Correo Electrónico

Numero del pedido de la tienda.

Hash de la Transacción.

Ahora, complete este formulario para que podamos realizar la revisión de su transacción. Si falta alguno de los datos solicitados, o se completa incorrectamente, la revisión no será efectuada.

Realice una sola solicitud, el sistema elimina automáticamente si detecta varias solicitudes sobre una misma consulta.

Tenga en cuenta que a veracidad y el correcto completamiento de los datos solicitados, agilizaran este tramite.


    Valoraciones

    TusCompras

    Reseñas de Clientes

    Rolando 10/17/2022

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    Excelente su servicio, los productos me llegaron con buena calidad, el envío me llego antes de los tres meses

    GLAI 10/16/2021

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    Muy buena empresa. Solo nos gustaría que ampliarán la variedad de productos en la tienda. Equipos de cómputo, vestir. alimentos en conserva, misceláneas. El mercado cubano es muy virgen y necesitamos de muchos productos que tienen inclusive un peso y precios ligeros.

    Sulaine Fernández Cuesta 09/26/2021

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    Hector Parra Diaz 04/14/2021

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    Daniel Thomas Pray 07/18/2021

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    Alis Magencia Gómez Laurencio 07/22/2021

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    realice un pedido que se ha demorado, pero la plataforma funciona muy bien.

    Yanosky Pérez 08/22/2021

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    Muy bien, buenos productos y precio aceptable

    Omar Danilo Silot Martinez 08/22/2021

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    Buena empresa seguridad y rapidez

    Marcial Pérez Ruiz 09/22/2021

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    Excelente la recomiendo 100000% confiable.... Me gustaría que pongan el precio a cobrar en la aduana a la hora de recoger el producto, lo demás es excelente, todos los envíos que he comprado todo ha llegado a la perfección
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