Términos y Condiciones

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Los presentes Términos y Condiciones establecen el uso que toda persona natural o jurídica, y/o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la plataforma TusCompras con AlchemyViajes.

Recomendamos antes de hacer cualquier uso de la plataforma, leer completa y detenidamente este documento de conjunto con la Política de Privacidad y otras políticas de la tienda y que son de interés del usuario.

Se recomienda al usuario que si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este documento y las demas politicas de nuestro sitio, no acceda a la página web o utilice cualquiera de los servicios.

El nombre del sitio es TusCompras con AlchemyViajes, marca comercial de tienda online, alojada en el dominio https://trustcompras.shop registrado y propiedad de AlchemyViajes,S.A, empresa cita en la Provincia de Panamá, Distrito de Panamá, corregimiento Bella Vista, Calle 43 Ph Colores de BellaVista, Piso 4 Oficina 8, con R.U.C 155690328-2-2020 DV 28 y numero de compañia 155690328. El correo de contacto para establecer comunicacion con el sitio es soporte@trustcompras.shop o info@trustcompras.shop

Este sitio web se rige por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industria, con efecto en Panamá.

  1. ASPECTOS GENERALES:

a) Una vez que el cliente hace uso de la plataforma de la tienda online, se entiende que acepta los términos y condiciones expresados en este documento y en los documentos adicionales a los que se haga referencia y se hace responsable personalmente por su uso. En caso contrario, el usuario deberá abstenerse de acceder a la plataforma web, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.

b) El cliente debe revisar periódicamente los Términos y Condiciones y demas politicas del sitio, ya que nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a los mismos, sin previo aviso. El cliente no podrá alegar desconocimiento en caso de alguna inconformidad al hacer uso del sitio web. TusCompras con AlchemyViajes no se hace responsable si el cliente hace uso de un servicio sin haberse actualizado del cambio en una condición en nuestras politicas.

c) Algunos de los servicios o productos ofrecidos en la página web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales los cuales siempre estarán detallados en las especificaciones del mismo. En caso que el Usuario no acepte estos términos individuales, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma los servicios.

d) Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes locales panameñas y tanto el usuario como TusCompras con AlchemyViajes acuerdan someterse a la jurisdicción de un Arbitraje según las reglas propias de la República de Panamá.

e) TusCompras con AlchemyViajes puede monitorear, editar o remover contenido que considere ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos y Condiciones del sitio web.

f) En el caso de que se determine que cualquier disposición de este documento sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos y Condiciones. Dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

  1. Derechos de Propiedad Intelectual:

a) Todos los contenidos incluidos en este sitio web, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, videos y recopilaciones de datos, son propiedad de TusCompras con AlchemyViajes o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes Panameñas e internacionales sobre propiedad intelectual.

b) Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios que sean propiedad de TusCompras con AlchemyViajes no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los usuarios y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a nuestra marca.

c) Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de TusCompras con AlchemyViajes y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

d) Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, total o parcialmente, sin el consentimiento escrito previo.

e) Toda la información contenida en este sitio web es exclusiva para el uso personal del usuario. No se podrá copiar, modificar, reproducir, total o parcialmente, vender, publicar ni distribuir con fines comerciales ni de otra naturaleza.

f) No está permitido usar este sitio web en cualquier esfuerzo para competir con nosotros o para promover con algún propósito comercial, incluido cualquier actividad publicitaria o de generación de ingresos publicitarios en sitios web distintos a este.

  1. Acceso al uso de la plataforma del sitio web:

a) El usuario que se registre debe ser mayor de dieciocho (18) años. Los menores de edad que accedan o realicen registros o transacciones dentro del sitio web lo realizarán bajo la responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o cuidadores que se considerarán autorizados en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

    1. El registro es posible para quienes se encuentren en el territorio nacional de Panamá o en el extranjero, que compren los productos para que sean entregados en las zonas indicadas y mediante los métodos de envíos disponibles, pagando mediante los métodos de pago habilitados en el sitio. 
No nos responsabilizamos por compras que se realicen, y que la tienda no tenga métodos de envíos disponibles. Es importante que el cliente revise las especificaciones de la tienda en cada uno de los artículos. 

b) Cada registro corresponde a un usuario, aun cuando la persona tenga más de una cuenta de correo electrónico. No debe vender o transferir su perfil. Si TusCompras con AlchemyViajes identifica la violación de esta política cancelará las cuentas del usuario.

c) Para registrarse e ingresar posteriormente al sitio web es necesario crear una cuenta de usuario aportando inicialmente sus Nombre(s) y Apellidos y una dirección valida de email. El sistema le enviara un correo para la validación de la cuenta y le proporcionara una contraseña generada automática la cual cambiara en su primer acceso al sitio.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, por lo tanto, debe tomar medidas para asegurarse de que otros no obtengan acceso a su contraseña y cuenta. Nuestro personal nunca le pedirá su contraseña. No puede transferir ni compartir su cuenta con nadie, y nos reservamos el derecho de cancelar inmediatamente su cuenta si identificamos que transfiere o comparte su cuenta.

En caso de olvido de la contraseña deberá autogestionarla mediante el apartado de Olvide mi Contraseña. 

d) Las cuentas, una vez validadas, tienen integrado el sistema 2FA de Google, con lo que damos mayor proteccion a nuestros usuarios. Debe guardar la informacion de la activacion del 2FA, pues si lo pierde, no tenemos forma de restablecerle el mismo.

e) El sitio solicita otros datos necesarios para el proceso de compra, tales como nombre, apellidos, identificación, dirección exacta, número celular, teléfono, correo electrónico. Al ingresar estos datos el cliente autoriza su uso para contactarlo en relación con sus pedidos y brindarle información sobre nuestros servicios y productos, sin que se considere spam.

f) Los datos que proporcione el usuario deben ser veraces y exactos y se compromete a informarnos de cualquier cambio en alguno de esos datos. Si se presenta una demora o pérdida de alguna compra como consecuencia de haber indicado datos errados o incompletos, será responsabilidad exclusiva del cliente. Para más detalle sobre entregas de compra acceda al documento Políticas de Entregas disponible en la página web.

g) Nuestro sitio cuenta con seguridad y encriptación de datos establecidas para el cobro con tarjetas de crédito y debito, mas, la información, datos, autorizaciones, claves ingresadas por el usuario en el proceso de compra son de su entera responsabilidad.

h) No nos hacemos responsables por compras hechas con tarjetas de crédito sin autorización previa del dueño o robadas que no hayamos podido identificar previamente; entendiéndose que la persona que realiza la compra está plenamente facultada para realizar la transacción y que, por lo tanto, no podemos negarnos a tramitar. El realizar transacciones por internet sin el consentimiento previo del dueño o con tarjetas robadas se constituye un fraude el cual está penado por la legislación panameña.

    1. Nuestro proveedor del pago con tarjeta de crédito envía al correo electrónico del cliente la información del pago realizado, por lo que no aceptamos bajo ninguna circunstancia, cualquier pago no reconocido por parte del cliente por la falta de conocimiento de la forma de cobro. Será entonces de vital importancia que el cliente se ponga siempre en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto.

    2. Se podrá solicitar el envío de foto de los documentos de identidad personal, tarjeta de crédito y/o captura de la operación realizada en su banca móvil, con el objetivo de validar que quien esta emitiendo el pago es el propietario de la tarjeta. De esta forma protegemos al cliente, de fraudes y posibles robos o pagos no autorizados con tarjetas. Nunca se le solicitaran claves de acceso o pin de las mismas.

    3. TusCompras con AlchemyViajes se reserva el derecho de anular una compra si identifica que es una transacción fraudulenta o que incumple las políticas establecidas en este documento. Los importes recibidos de las compras que consideremos sospechosas de fraude o que incumpla algunas de nuestras reglas serán devueltos a la tarjeta en un plazo de hasta 7 días hábiles.

j) Proceso de compra, preparacion y despacho del pedido.

    1. Acceda al sitio con los datos de su cuenta de usuario.

    2. Para una búsqueda efectiva de sus artículos por la tienda tiene a su disposición diversas categorías, en donde encontrará los artículos relacionados a esta y/o puede hacer uso de la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de su pantalla, digitando la palabra relacionada al producto (marca o nombre).

    3. Todas las tarifas son en Saldo TusCompras (STC), moneda virtual propia del comercio con equivalencia al 1x1 con el USD, a menos que se indique lo contrario. Esta moneda se establece atendiendo a que nuestro comercio acepta varios métodos de pagos, incluyendo criptomonedas, y con el STC unificamos todas en una. En el caso de que TusCompras reduzca los precios, los nuevos precios sólo serán válidos para las nuevas compras. En caso de que los precios aumenten y ya Usted haya realizado el pago, no deberá pagar ninguna diferencia.

    3. Seleccione los productos que desea comprar y agregarlos al “Carrito de compras”.

    4. Ingrese al resumen de carrito y continuar los pasos que allí se indican.

    5. Seleccione el tipo de entrega según los métodos disponibles, los cuales son servicios contratados inherentes a nuestra empresa, pero que le gestionamos al cliente para que                   reciba los productos en su localidad. 

    6. Seleccione el método de pago y completar correctamente la información de facturación y envío.  

    7. Una vez el cliente oprime “Realizar pago” TusCompras con AlchemyViajes le confirma que el pedido se esta procesando y le da al cliente un número de orden, así mismo el cliente recibe un correo electrónico con los detalles de la orden. 

    8. El estado En Proceso, se refiere a que hemos recibido su orden. En un tiempo de entre 24 a 72 hrs en días hábiles nuestro equipo revisara su pedido y la disponibilidad del articulo o producto en inventario. Durante este estado el usuario podrá comunicarnos cualquier error en los datos de envío, así como solicitar cancelar su pedido parcial o totalmente sin que genere costo alguno para este. Cumplido este tiempo la tienda pasa su pedido a EN PREPARACION.

    9. Si al momento que el usuario realice una compra se agota el inventario de un producto o articulo, se procederá a la devolución total al monedero del usuario en la tienda, quedando este saldo disponible para realizar una nueva compra. 

   10. El estado EN PREPARACION indica al usuario que ya estamos seleccionando y empaquetando su envío. Según los artículos, logística tiene entre 15 a 30 días hábiles para completar dicho estado. Si durante este estado activo, el cliente se percata de algún error u omisión en los datos de envío, deberá inmediatamente comunicarlo para tratar de enmendarlo.

   13. Una vez iniciado este estado, no es posible la cancelación del pedido. 

   14. Cuando ya la tienda tiene listo el paquete, pondrá el estado Listo para Enviar. Este se mantendrá hasta que el proveedor de los servicios, realice la recogida. Este paso es inherente a la logística de la tienda, depende completamente del proceso de la empresa de envíos contratada para esto.

   15. Cuando ya entregamos el paquete al proveedor, cambiamos el estado del pedido a Despachado a Courrier. En este estado, ya el cliente recibe el código de su envío. Además, de tenerla disponible, le ofrecemos la información de la fecha en que debe estar saliendo su pedido hacia el destino. 

   16. El estado Completado lo ponemos cuando ya el pedido esta visible en la pagina de rastreo del proveedor local del servicio de entrega. 

   17. El servicio de envíos contratados por TusCompras con AlchemyViajes es a proveedores tercerizados reconocidos, por lo que garantizamos los envíos, pero no tenemos responsabilidad sobre sus procesos logísticos. Tampoco tenemos control sobre los tiempos de entrega y distribución de los paquetes una vez que arriban a destino. No se aceptan cancelaciones, reclamaciones ni se realizan reembolsos por cuestiones relacionadas con los tiempos de entrega.

   18. Los estados de su compra serán notificados a la dirección de correo electrónico de su usuario y estarán visibles en todo momento en su perfil de compra. Además, puede contactar con nuestro soporte por el web chat de la tienda o al email ante cualquier consulta.  

   19. TusCompras con AlchemyViajes no pagará indemnización por los daños provocados por guerras o amenaza de guerra, motines, disturbios civiles, actividades terroristas, disputas industriales, desastres naturales o nucleares, incendios, epidemias o riesgos para la salud, problemas técnicos con el transporte incluyendo razones mecánicas y el tiempo, la acción del gobierno, aeropuertos cerrados o congestionados, y eventos similares fuera de nuestro control.

k) TusCompras con AlchemyViajes se reserva el derecho de mantener o suspender el funcionamiento, suspensión o terminación del uso del sitio web para que los usuarios realicen compras, sin previo aviso, así como modificar o cambiar parte o la totalidad del sitio, cualquier política o condición de venta aplicable, interrumpir el funcionamiento en parte o en su totalidad del sitio, cuando se requerirá realizar tareas de mantenimiento, corrección de errores u otros cambios.

l) El Usuario acepta que TusCompras con AlchemyViajes, a su propia discreción, puede acceder, conservar, revelar, eliminar y modificar la información de su cuenta y todo contenido que se encuentre en la tienda online.

m) TusCompras con AlchemyViajes podrá revelar la información del usuario en los siguientes casos:

    1. Si fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa.

    2. Si fuese necesario a fin de ejercer sus derechos bajo los Términos y Condiciones.

    3. Si dichos datos pudieran resultar de utilidad para la protección de derechos de terceros.

    4. Cuando fuese útil para la protección de los derechos, propiedad o seguridad de la empresa, los usuarios o el público en general.

ñ) El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a TusCompras de y contra toda y cualquier acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros debido a o con origen en cualquiera de sus acciones en la página web y sus enlaces.

  1. Seguridad del Sitio Web:

a) TusCompras con AlchemyViajes procurará tomar las medidas necesarias para que la información recibida de terceros que se incluya en su sitio sea completa, exacta y actualizada, sin embargo, no puede garantizar ni asegurar la integridad, precisión, idoneidad, veracidad o vigencia de toda la misma por lo que el cliente libera a TusCompras con AlchemyViajes y asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, incluyendo veracidad, integridad o utilidad de este.

b) Los productos presentados en el sitio son fabricados por terceros; la información suministrada en el sitio web por TusCompras con AlchemyViajes corresponde a la información suministrada por sus proveedores, por lo tanto TusCompras con AlchemyViajes no se hace responsable de la veracidad, exactitud y/o integridad de dicha información.

c) TusCompras con AlchemyViajes no será responsable de sucesos ajenos a su voluntad que provoquen en la página web: errores, fallas del servicio, daños directos o indirectos a la página, demoras, transmisión de virus o acciones de hackeo.

d) TusCompras con AlchemyViajes asegura que los datos de los usuarios son tratados con protección y confidencialidad, siempre y cuando proporcionen esos datos sólo por los medios y rutas indicadas por el sitio web. Estos solo se utilizarán para los fines pertinentes y cuentan con un sistema de cifrado de seguridad que garantiza la protección y privacidad de los datos de la forma de pago del usuario.

    1. La operaciones y transacciones digitales se realizan bajo los más altos protocolos y estándares de seguridad. HTTPS es la versión segura del protocolo de transferencia, que usa un protocolo TLS/SSL a través de otro puerto estándar. Significa que la información que viaja entre el sitio y el equipo del usuario esta cifrada y, aunque sea interceptada, difícilmente podrán descifrarlas los atacantes. Sin embargo, el usuario acepta que las transferencias por Internet nunca son del todo privadas o seguras y que cualquier mensaje o información que se envíe al sitio podría ser leído o interceptado por terceros, a pesar de que aparezca un aviso especial de que una operación en concreto está encriptada. 

    2. Todos los pagos con tarjetas de credito o debito son gestionados por la pasarela PagueloFacil, IPSP (Internet Payment Service Provider) de Panamá con más de 10 años en el mercado garantizando la implementación de las normas de seguridad más altas de la industria: Verified By Visa y MasterCard Secure Code, asegurando así que sus transacciones sean finales. PagueloFacil cuenta con certificación PCI. 

f) El usuario acepta que:

    1. No debe intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos, a través de búsqueda automática de contraseñas o por otros medios. 

    2. No debe reproducir en el sitio web de TusCompras con AlchemyViajes o cualquier de sus enlaces encabezados o identificadores de sus sitios personales para desviar el origen de algún contenido propiedad de TusCompras con AlchemyViajes.

    3. No debe almacenar información o contenido relativo al sitio web y/o sus usuarios para uso personal o contrarios al objetivo del sitio web. 

    4. No debe enviar vía correo electrónico o cualquier otra vía virus, contenido que viole alguna patente, marca, derecho autor o derecho de propiedad de terceros, así como cualquier acción que interfiera o interrumpa el funcionamiento del sitio, servidores o redes, alterar o intervenir por medios fraudulentos, páginas web personales o correos electrónicos de otros usuarios sin la debida autorización.

    5. No debe enviar correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo, y mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin el debido consentimiento de aquellos.

    6. No debe utilizar de forma indebida o inadecuada, respecto al normal funcionamiento y finalidad, aquellos servicios o contenidos que puedan ser facilitados por TusCompras con AlchemyViajes, tales como chats, grupos de noticias, foros, etc. 

    7. No debe publicar, distribuir o divulgar cualquier información o material inapropiado, sacrílego, difamatorio, ilícito, obsceno, indecente, racista, que induzca a la violencia o que pueda ser considerado como ilegal.

    8. Es el único responsable por cualquier información, datos, textos, fotografías, videos y sonidos, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que incluya, publique o transmita en el sitio web, así mismo como en los sitios en que se está interconectando como Facebook, Twitter o Instagram. Igualmente, es responsable de los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña que registre en el sitio web.

    9. TusCompras con AlchemyViajes no será responsable por acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la página web, ni de sus consecuencias y/o daños.

   10. No debe hacer spam, phishing, enviar información maliciosa, recopilar o monitorear información personal de otros.

   11. TusCompras con AlchemyViajes no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces desde el sitio web, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien y de las que no nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.  

   12. Se considera terminantemente prohibido el uso del sitio web con fines políticos, pornografía, religiosos, ilegales, inmorales y racistas, o de hechos de cualquier índole que puedan afectar de manera negativa a TusCompras o que infrinjan alguna ley tanto en la República de Panamá como de cualquier otra jurisdicción pertinente. 

   13. Acepta que TusCompras con AlchemyViajes podrá interconectarse con otros sitios web debido a los canales que conecta en la plataforma web como son las redes sociales Facebook, Twitter e Instagram. En tales casos, deberá conocer y aceptar los términos y condiciones, políticas de privacidad y políticas en general de uso de dichos otros sitios o similares. En caso de aceptar y acceder a estos sitios, el usuario es responsable por el uso del contenido de su información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión en dichos canales.

   14. Acepta y entiende el uso de Cookies por parte del sitio web para personalizar y mejorar la experiencia del cliente y mostrar publicidad online relevante. Las cookies no representan un riesgo para la información del equipo del usuario y este puede elegir deshabilitarlas en cualquier momento. 

   15. El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa local, nacional e internacional aplicable y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña, y con relación a la información o material que se incluya en el sitio web.

   16. No debe participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de cualquier minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
  1. Comunicacion electronica.

a) El usuario acepta que TusCompras con AlchemyViajes puede enviar al correo electrónico suministrado en sus datos de registro información sobre productos, servicios, novedades, sin que esto se considere violación de privacidad ni spam. Dichas comunicaciones estaran debidamente identificadas con nuestro remitente y en el asunto detalla a qué se refiere.

b) El usuario entiende que la información que recibe vía correo electrónico por parte de TusCompras con AlchemyViajes solo es para su uso personal y no puede ser divulgada, reenviada, compartida, copiada sin el expreso consentimiento de TusCompras.

c) Ofrecemos la posibilidad de chatear con un representante de atención al cliente disponible siempre en horario laboral y accesible fácilmente desde cualquier parte de nuestra web. Al contactar a nuestro servicio al CLIENTE usted acepta que la conversación puede ser almacenada para fines de control de calidad o capacitación y para detección de posibles fraudes. No estamos obligados a responder a sus preguntas o consultas si usa un lenguaje que consideremos de acoso, violento, agresivo u ofensivo.

d) Las respuestas a sus preguntas mediante el chat pueden requierir de una investigacion por parte de nuestro equipo, por lo que tal vez no se le den inmediatas. El comercial que le atienda, una vez que tenga conformada la respuesta, se la enviara al email que nos proporcione.

e) Los comentarios y comunicaciones en redes sociales no son atendidos por soporte de la tienda, por lo que es recomendable que valide cualquier respuesta o informacion, mediante el chat web.

f) Proporcionamos un espacio en el Sitio para dejar comentarios o calificaciones. Al publicar una opinión, debe cumplir con los siguientes criterios:

   1. Debe tener experiencia de compra

   2. Sus comentarios no deben contener blasfemias ofensivas, ni lenguaje abusivo, racista, ofensivo o de odio 

   3. Sus comentarios no deben contener referencias discriminatorias basadas en religión, raza, género, origen          nacional, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad 

   4. Sus comentarios no deben contener referencias a actividades ilegales

   5. Si publica comentarios negativos, debe argumentar el mismo, y no podrá hacer referencia a otro servicio o producto de un competidor poniéndolo como ejemplo.  

   6. No debe sacar ninguna conclusión sobre la legalidad de nuestro servicio 

   7. No puede publicar ninguna declaración falsa o engañosa 

   8. No puede organizar una campaña alentando a otros a publicar reseñas, ya sean positivas o negativas.

   Podemos aceptar, rechazar o eliminar reseñas a nuestra entera discreción. No tenemos absolutamente ninguna obligación de filtrar reseñas o eliminar reseñas, incluso si alguien considera que las revisiones son objetables o inexactas. 

   Las reseñas no están respaldadas por nosotros y no representan necesariamente nuestras opiniones o los puntos de vista de ninguno de nuestros afiliados o socios. 

   No asumimos ninguna responsabilidad por ninguna revisión o por cualquier reclamo, responsabilidad o pérdida resultante de cualquier revisión.        

   Al publicar una reseña, por la presente nos otorga un derecho y licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, asignables y sublicenciables para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, realizar y / o distribuir todo el contenido relacionado con las revisiones.
  1. Politicas Generales.

a) TusCompras con AlchemyViajes no asume obligación alguna de actualizar, corregir o aclarar información relacionada con errores en los precios, en la página web o cualquier otro medio, excepto cuando sea requerido por Ley.

b) TusCompras con AlchemyViajes vende productos y articulos de otras marcas, por lo que no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido a través del sitio web cumpla con las expectativas del usuario. Si garantizamos que la mercancía es inspeccionada técnicamente antes de ser embalada y que las indicaciones de embalaje del sean implementadas al extremo.

c) TusCompras con AlchemyViajes puede aplicar cambios en los productos y servicios ofrecidos en el sitio, o en los precios aplicables a los mismos, en cualquier momento y sin previo aviso.

d) Los precios exhibidos en la tienda online están sujetos a cambios sin previo aviso y no incluyen el ITBMS ni ningún otro impuesto, sean nacionales o municipales, que estén vigentes o que entren en vigor en el futuro, ni el valor de la entrega. Todos estos montos se reflejarán al momento de procesar la compra.

e) Las promociones u ofertas podrán tener cantidades de compra limitada por cada cliente.

f) Las fotos de los productos mostrados en la página son referenciales, por lo que pueden variar en su diseño, color o tamaño.

g) Todas las ventas son finales y no están sujetas a devolución para reembolso o cambio. Todos los bienes comprados por usted a través de este sitio web se proporcionan «tal cual». No ofrecemos ninguna garantía o representación con respecto a los productos o articulos comprados y que son enviados fuera del territorio fisico de Panama, y expresamente renunciamos a todas las demás garantías y condiciones, expresas o implícitas, legales o de otro tipo, de cualquier tipo o naturaleza, incluidas, entre otras, todas y cada una de las garantías implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad y aptitud para un propósito particular. Si no podemos negar o excluir legalmente las garantías implícitas según la ley aplicable, entonces, en la medida de lo posible, la duración de dichas garantías implícitas caducará treinta (30) días después de la entrega. Este articulo se detalla en nuestras Politicas de Entregas y Envios.

h) En todos los casos el cliente es responsable del cumplimiento de las regulaciones aduanales y el cumplimiento de las Leyes de Importación del destino seleccionado.

i) El cliente asumirá toda la responsabilidad ante los artículos que sean decomisados o no entregados en el país de origen o de destino por no cumplir lo establecido por la Ley Aduanal. La persona natural o jurídica que reciba las cargas deberá hacer los pagos por concepto de manipulación, aranceles aduanales y otros que establezca el país de destino.


Valoraciones

TusCompras

Reseñas de Clientes

Rolando 10/17/2022

https://www.trustpilot.com/reviews/616bd692234f1b1fe55c4fbc
Excelente su servicio, los productos me llegaron con buena calidad, el envío me llego antes de los tres meses

GLAI 10/16/2021

https://www.trustpilot.com/reviews/616aea9e234f1b1fe55bee23
Muy buena empresa. Solo nos gustaría que ampliarán la variedad de productos en la tienda. Equipos de cómputo, vestir. alimentos en conserva, misceláneas. El mercado cubano es muy virgen y necesitamos de muchos productos que tienen inclusive un peso y precios ligeros.

Sulaine Fernández Cuesta 09/26/2021

https://www.trustpilot.com/reviews/6150d1d6215cfcced270cadc
Son los mejores. 100% Trustcompras

Hector Parra Diaz 04/14/2021

https://www.facebook.com/hectorr.parradiaz/posts/466870761187690
Aki muy feliz de ver mis resultados a pesar del poco tiempo!
Gracias #trustinvesting por ayudarme a generar ganancias y #truscompras que ya tengo mis primeros envios en casa 🥂
Vamos x+

Daniel Thomas Pray 07/18/2021

https://www.facebook.com/daniel.thomaspray.3/posts/2887962271519891
Gracias trustinvesting...gracias trust compra demoró un poquito pero finalmente llego todo bien
Fruto de la plataforma trustinvesting y truscompra pa cuba .todo real comprado en panama con el saldo interno .para los que aún tiene miedo esto es 100 % positivo. no pierdas más tiempo de estar dentro de esta maravillosa empresa

Elehonai Milian Pérez 07/22/2021

https://www.trustpilot.com/reviews/6149477a6223e22118b61f8b
Como ya les dije plena confianza
Haga su compra y disfrute de los nuevos servicios de trust compras

Alis Magencia Gómez Laurencio 07/22/2021

https://www.trustpilot.com/reviews/61496eb36223e22118b62a10
realice un pedido que se ha demorado, pero la plataforma funciona muy bien.

Yanosky Pérez 08/22/2021

https://www.trustpilot.com/reviews/6149b21c215cfcced26bd8dc
Muy bien, buenos productos y precio aceptable

Omar Danilo Silot Martinez 08/22/2021

https://www.trustpilot.com/reviews/614a3cd66223e22118b706f9
Buena empresa seguridad y rapidez

Marcial Pérez Ruiz 09/22/2021

https://www.trustpilot.com/reviews/61400a4d6223e22118afa676
Excelente la recomiendo 100000% confiable.... Me gustaría que pongan el precio a cobrar en la aduana a la hora de recoger el producto, lo demás es excelente, todos los envíos que he comprado todo ha llegado a la perfección
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